Политика конфиденциальности

Политика определяет, как обрабатываются персональные данные посетителей этой страницы (далее — Страница) и пользователей чат-бота Оператора, и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1. Оператор
Оператор персональных данных — Калуга Нелли Игоревна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 862199103553, далее — Оператор.

2. Какие данные обрабатываются
Если пользователь записывается через мессенджер MAX или Telegram — имя и идентификатор пользователя в этом мессенджере, которые мессенджер передаёт, когда пользователь нажимает «Начать» (в MAX) или «Запустить» (в Telegram) в чат-боте Оператора, сообщения переписки и то, что пользователь сам отправит (номер телефона, голосовые сообщения, фото), а также выбранные дата и время встречи. Технические данные, которые собирает сервис Яндекс Метрика: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на странице, а также идентификатор посетителя (ClientID) — случайный номер, который не содержит имени и контактов. Для записи на встречу не нужны сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных (ст. 10 Закона) — пожалуйста, не сообщайте их в переписке с чат-ботом.

3. Цели обработки
Ответ на сообщения пользователя и запись на встречу; напоминания о встрече и сообщения в чат-боте по теме записи — от них можно отказаться, остановив чат-бот или написав об этом в переписке; анализ посещаемости Страницы; оценка эффективности рекламы — в том числе какие посещения Страницы приводят к записи через MAX.

4. Правовое основание
Согласие пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое оформлено отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных. Пользователь даёт его, нажимая кнопку записи на Странице или начиная переписку с чат-ботом Оператора в MAX или Telegram.

5. Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них (смешанная обработка), с передачей по сети Интернет.

6. Передача данных
Переписка проходит через мессенджер, в котором пользователь пишет чат-боту Оператора, — MAX или Telegram (обработку данных в самом мессенджере регулируют его правила). Запись, систематизация, накопление и хранение данных ведутся в базе данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона) — в сервис «Полная запись», который Оператор использует для ответов, записи на встречи и напоминаний и которому поручает обработку данных по поручению на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона): сервис обязан соблюдать конфиденциальность и требования Закона. Чтобы связать запись с посещением Страницы, при переходе по кнопке записи в ссылку на чат-бот добавляются метка Страницы и ClientID посетителя, а факт подписки на чат-бот с этим ClientID передаётся в Яндекс Метрику. Технические данные обрабатывает ООО «Яндекс» в рамках сервиса Яндекс Метрика. Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц Оператор не осуществляет.

7. Сроки
Данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия, после чего уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

8. Cookie
Страница использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости — подробно в документе «Политика обработки cookies». Отключить cookie можно в настройках браузера — страница продолжит работать.

9. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Обращения
Чтобы получить сведения, уточнить или удалить данные либо отозвать согласие, нужно написать Оператору на почту nkaluga@ya.ru или в чат-боте Оператора в мессенджере MAX или Telegram. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины.

11. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

12. Изменения
Оператор может менять Политику; новая редакция действует с момента публикации на Странице.